Basiskurs Gesundheitswesen Schweiz – Fokus Vertrieb

Grundlagen des Schweizer Gesundheitswesens mit Fokus auf Vetrieb
Imagebild Fachausbildungen Basiskurs Gesundheitswesen Schweiz – Fokus Vertrieb

Dieser Kurs vermittelt eine solide Grundlage, wenn Sie im Vertrieb oder Kundendienst arbeiten. Sie lernen die gesetzlichen Bestimmungen kennen, setzen sich mit den Unterschieden zwischen Grund- und Zusatzversicherungen auseinander und lösen Beispiele aus dem Alltag der Kundenberatung.


Zielgruppe

  • Quer- oder Neueinsteiger in die Krankenversicherungsbranche.
  • Mitarbeitende im Vertrieb oder dem Kundendienst.


Lernziele

  • Sie kennen den Zweck, den versicherten Personenkreis sowie die entsprechenden Leistungen der Grund- und Zusatzversicherungen.
  • Sie finden sich im Handbuch santésuisse zurecht und können die relevanten Gesetzesartikel nachschlagen.
  • Sie sind in der Lage, die Begriffe Versicherungsbeginn, Versicherungsende und Versicherungswechsel in der Praxis anzuwenden.
  • Sie kennen die wichtigsten Zusatzversicherungen und können die Unterschiede zur Grundversicherung nennen.
  • Sie können die Schritte zum Abschluss eines Versicherungsvertrages nach VVG aufzählen und kennen die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.
  • Sie lösen Beispiele aus dem Alltag der Kundenberatung.


Kursinhalte

Grundlagen Grund- und Zusatzversicherungen

  • Gesetzliche Grundlagen – das Handbuch der Schweizer Krankenversicherung als Arbeitsinstrument im Berufsalltag mit Praxistipps.
  • Wer ist in der Schweiz versicherungspflichtig und wer nicht?
  • Besondere Versicherungsformen und Sparmöglichkeiten – was gilt es in der Praxis zu beachten?
  • Wann werden Leistungen ausbezahlt?
  • Wie setzt sich die Kostenbeteiligung zusammen?
  • Die wichtigsten Zuständigkeiten und Schnittstellen in der Branche.

Vertiefung und Beispiele der Kundenberatung

  • Welche Unterschiede bzw. Ergänzungen gibt es zwischen Grund- und Zusatzversicherung?
  • Wie ist das Versicherungsvertragsgesetz VVG aufgebaut?
  • Rechte und Pflichten von Kunden und Krankenversicherern.
  • Wie sehen die Prozesse zu Vertragsabschluss, -auflösung und Prämienverzug aus?
  • Was ist eine Risikoprüfung bzw. eine Anzeigepflichtverletzung?
  • Praxisbeispiele aus dem Alltag der Kundenberatung.


Zusatznutzen

  • Direkter Praxistransfer mittels konkreter Beispiele vor Ort.
  • Austausch zwischen Krankenversicherern und Personen aus dem Gesundheitswesen.
  • Praxisorientierte Lehrmittel und Kurshandout.
  • Registrierte Cicero-Member erhalten nach absolviertem Kursbesuch und bestandenem Abschlusstest 20 Cicero-Credits.


Kurssprache

Deutsch


Kursort

An unseren zentralen Standorten in Bern und Zürich.

 

Dauer

2 Tage


Preis

  • Mitglieder santésuisse: 2 Kurstage CHF 600.00
  • Nichtmitglieder: 2 Kurstage CHF 840.00

Preisänderungen vorbehalten.


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