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10.12.2018

Cours update: Décembre 2018

Cours spécial indemnités journalières

Que ce soit en qualité de conseiller à la clientèle, de responsable de vente, de chef d’agence, d’intermédiaire ou de collaborateur affecté au traitement des prestations auprès d’un ou plusieurs assureurs (assurance-maladie et / ou assurance privée), vous êtes confrontés au thème de l’assurance indemnités journalières en cas de maladie. Vous attendez un éclairage global sur toutes les fonctions impliquées dans la chaîne de création de valeur des indemnités journalières et sur leur impact. Les éléments essentiels d’un conseil compétent en matière d’assurance indemnités journalières, ainsi que les aspects particuliers relatifs au processus des prestations sont au coeur du contenu de ce cours.

Cours spécial « Protection des données dans l’assurance-maladie »

Cette formation d’une journée donne les bases indispensables pour éviter toute violation illicite de la protection des données. Pour les acteurs du système de santé, tenus d’échanger entre eux certaines données, savoir comment celles-ci (notamment les données sensibles) sont traitées à différents niveaux permet de se comporter en toute sécurité. Qu’il s’agisse de la transmission d’informations de l’assureur vers des tiers ou, à l’inverse, de tiers aux assureurs, qu’il s’agisse de la fonction du médecin-conseil ou encore du traitement des données à l’intérieur même des organisations, les exemples traités lors de cette journée couvrent tout ce qu’il importe de maîtriser. Et qu’il est utile de rappeler périodiquement ! Ce cours est donné par une ancienne juge au Tribunal cantonal des assurances sociales et ancienne préposée du Canton de Genève à la protection des données et à la transparence.

Cours d’introduction

Depuis de nombreuses années, le cours d’introduction de santésuisse représente une aubaine pour les personnes qui débutent leur activité dans le domaine de l’assurance-maladie ou l’administration des hôpitaux, par exemple. Les caractéristiques de base du domaine de la santé en Suisse, avec un accent mis sur l’assurance-maladie, son rôle, son fonctionnement et ses contraintes y sont abordées, de même que des aspects de la sécurité sociale et en particulier de l’assurance-accidents. Voici ce qu’en disent des participant-e-s d’un cours précèdent : « Après avoir suivi ce cours, je me sens beaucoup plus à l’aise avec l’annuaire de l’assurance maladie (c’est un outil de travail au quotidien pour moi). Je retrouve également plus facilement les différents articles (OAMal, LAMal, etc.). » « Grâce à ce cours, je suis capable d’expliquer le système de l’assurance en Suisse d’une manière compétente et fondée. Ce qui est très satisfaisant pour moi-même mais également pour nos clients. »

Interlocuteur

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