Conditions générales

Inscription

L’inscription aux cours se fait directement sur le site Internet. Le nombre de participants par cours est limité. Les inscriptions sont enregistrées selon leur ordre d’arrivée. Si le nombre défini est dépassé, le participant est informé et inscrit sur une liste d’attente.

Réalisation

Nous nous réservons le droit d’annuler des formations à court terme si le nombre de participants requis n’est pas atteint conformément à nos critères en matière de qualité.

Invitation aux cours et frais

Les invitations sont envoyées sous forme électronique. Les participants reçoivent par e-mail, environ dix à quatorze jours avant le début du cours, toutes les informations nécessaires sur le cours ainsi que sur les éventuels devoirs de préparation. Les factures sont envoyées par courrier et doivent être réglées dans le délai indiqué.
Les changements d'adresse et d'employeur doivent nous être communiqués de suite. Les frais de cours englobent les cours en présence et tous les documents de formation. Les frais de restauration sont à la charge des participants. Les journées de cours non suivies ne peuvent être ni rattrapées ni remboursées.

Annulation et conséquences en termes de coûts

Les annulations de cours doivent être communiquées par écrit, par courrier ou par e-mail.
Les frais suivants seront facturés:

• Annulation jusqu’à la clôture des inscriptions     0% des frais
• Annulation jusqu’à 15 jours avant le début des cours   50% des frais 
• Annulation 14 jours avant et à partir du début des cours   100% des frais

Remboursement après le début des cours (ne s'applique qu'aux cours de plus de 5 jours)

Dans certains cas exceptionnels et justifiés, 70% des frais de cours non utilisés sont remboursés sur demande écrite. Les motifs acceptés sont les suivants, pour autant qu'ils puissent être prouvés : maladie, accident ou maternité.

Fin de la formation

Si au moins 80% des journées de formation ont été suivies, les participants reçoivent une attestation détaillée de participation aux cours.

Assurance

Les assurances sont entièrement à la charge des participants. santésuisse ne peut être tenue pour responsable en cas de vol ou de perte.

Soleure, janvier 2023
Sous réserve de modifications.